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Agenda una demo

App de residente · En el teléfono

Pagar, invitar, reservar y pedir ayuda. Desde el teléfono.

La app de residente reúne lo que hoy se pide por WhatsApp a la administración: el estado de cuenta al día, el pago de la cuota, los pases para las visitas, las reservas de la alberca, los avisos y los paquetes en caseta. Y un botón de emergencia que avisa al lobby de su torre.

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Estado de cuenta en la app de residente: saldo por pagar de $3,700.00, botones de PDF y Pagar, y los cargos del periodo pendientes de pago. Pases permanentes en la app de residente: la persona de aseo y la familia entran seguido con un código que cambia cada minuto.

Para entrar no hace falta contraseña. El residente escribe su correo y le llega un código de 6 dígitos y un enlace para entrar de un toque; WhatsApp queda de respaldo. Su invitación ya trae el condominio y la unidad, y la sesión dura meses. Nadie se da de alta solo: todo acceso nace del padrón de la administración.

Cobranza y finanzas

La cuenta de la unidad, clara y en el bolsillo.

Todo empieza por saber cuánto se debe. El residente ve lo mismo que la administración: sus cargos, sus pagos y sus recibos. Y paga desde ahí, sin pedirle nada a nadie.

Estados de cuenta

El estado de cuenta de la unidad, al día y con un recibo por cada pago.

En una sola pantalla, el saldo por pagar de la unidad, cada cargo del periodo con su vencimiento y el historial de pagos, cada uno con su recibo.

En el día a día

Se acaba el «¿cuánto debo?» por WhatsApp y la búsqueda en el banco para contestarlo. El residente consulta su cuenta cuando quiere, y la administración deja de mandar estados de cuenta uno por uno.

  • El saldo por pagar y los cargos del periodo: cuotas ordinarias y extraordinarias, multas o reservas, cada uno con el mes al que corresponde, su vencimiento y su estado.
  • El estado de cuenta en PDF, para guardarlo o compartirlo.
  • Un recibo por cada pago, con su método, su referencia, su folio de seguimiento y los cargos que saldó, en cuanto se concilia.
  • CFDI cuando lo necesita: lo pide al pagar, sus datos fiscales quedan guardados para la próxima y la factura le llega por correo.
  • El historial completo de la unidad, que no se pierde aunque cambie la administración.
  • Recordatorios de pago antes y después del vencimiento: le llegan a la app, por WhatsApp y por correo, sin que nadie de la administración los mande uno por uno.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
También en
Backoffice
Estado de cuenta de la unidad C-1208 en la app de residente: saldo por pagar de $3,700.00 MXN, con los botones PDF y Pagar; en los cargos del periodo, la cuota de mantenimiento de octubre 2026 por $2,500.00 y la cuota extraordinaria del fondo de obra por $1,200.00, las dos por pagar y con vencimiento el 12 oct 2026; abajo, métodos de pago y domiciliación.
Saldo por pagar y cargos del periodo.
Detalle de un pago de $2,500.00 de la cuota de mantenimiento, recibido y conciliado: unidad C-1208, pagado el 13 sep 2026 a las 11:30 con tarjeta, referencia C1208SEP, folio de seguimiento TRX-151932 y el botón Descargar comprobante.
El recibo de un pago ya conciliado.

Cuotas y pagos

La cuota se paga desde el teléfono, con SPEI o con tarjeta.

El residente elige cuánto paga, todo lo pendiente u otro monto, y cómo: con una tarjeta, que puede dejar guardada, o con SPEI a la referencia de su unidad. El dinero llega directo a la cuenta del condominio.

En el día a día

Nadie tiene que mandar la foto del comprobante ni esperar a que alguien lo encuentre en el banco. Cada pago trae la referencia de su unidad, así que se aplica solo a su estado de cuenta.

  • Pagar todo lo pendiente en un toque, elegir hasta qué cargo paga o abonar otro monto a cuenta.
  • Antes de confirmar ve el total final, con cualquier comisión incluida. Lo que paga salda primero lo más antiguo.
  • Tarjeta de crédito o débito, con confirmación al instante, y tarjetas guardadas para la siguiente vez.
  • SPEI a la referencia de la unidad: la transferencia se identifica y se concilia sola.
  • El pago va directo a la cuenta bancaria del condominio, a través de Stripe. Ningún dato de tarjeta pasa por Otochi.
  • ¿Transfirió sin la referencia o depositó? Sube su comprobante, en captura larga o en PDF, y ve si ya se aplicó. El efectivo lo registra la administración.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Pantalla Realizar pago en la app de residente: «¿Cuánto pagas?», con Pagar todo lo pendiente, $3,700.00 por 2 cargos del periodo, u Otro monto como abono a cuenta; como método de pago, la Visa terminada en 4242, que confirma al instante, o la transferencia SPEI; y el botón Pagar $3,700.00.
Todo lo pendiente u otro monto, con tarjeta o con SPEI.

Domiciliación

La cuota se cobra sola, cada mes.

El residente autoriza una vez el cobro de su cuota de mantenimiento a su tarjeta o a su cuenta bancaria, y el cargo se hace solo el día que toca.

En el día a día

Quien domicilia ya no se atrasa por olvido ni paga recargos por un descuido. Para la administración es cobranza que llega sola, el mismo día, mes tras mes.

  • Se activa desde la app, con el concepto, el día de cobro y el monto estimado a la vista antes de autorizar.
  • A tarjeta o a cuenta bancaria, y el método se cambia cuando quiera.
  • Se pausa y se reactiva desde la app; mientras está en pausa, la app le recuerda que el pago vuelve a ser manual.
  • Cada cobro llega con su recibo y se concilia solo, como cualquier otro pago.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
También en
Backoffice
Pantalla Pago recurrente de la app de residente: «Activa tu pago recurrente. Tu mantenimiento se cobra automáticamente cada mes»; en los detalles de la domiciliación, la cuota de mantenimiento, mensual el día 1, por un monto estimado de $2,500.00 y, como método de cobro, la Visa terminada en 4242, predeterminada, o una Mastercard.
La domiciliación desde la app: concepto, día de cobro, monto estimado y el método con el que se cobra.

Multas y recargos

Una multa con su artículo y su evidencia. Y la opción de apelarla.

Cuando la administración aplica una multa, el residente la ve en su app con el artículo del reglamento que la sustenta, las fotos de evidencia, el monto y la fecha límite. Desde ahí la paga o la apela.

En el día a día

Las multas dejan de llegar como un papel bajo la puerta o un cargo sin explicación. Con el artículo y la foto a la vista hay menos discusiones, y si el residente no está de acuerdo, lo dice por escrito y queda registro.

  • El aviso en el inicio de la app, con cuántas multas hay por pagar y por qué.
  • Cada multa con su folio, su monto, el artículo del reglamento y la evidencia.
  • Se paga con tarjeta o con SPEI, como cualquier cargo, y deja su recibo.
  • Apelación desde la app: el residente explica por qué no procede y la administración la revisa.
  • Las multas que marca el reglamento, como pasarse del plazo de resguardo de un paquete, llegan solas y con su motivo.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Inicio de la app de residente de Mariana, en Torre Alta Residencial, unidad C-1208: la tarjeta índigo del próximo vencimiento, $3,700.00 por pagar de las cuotas de octubre, que vencen el 12 oct; el aviso «Tienes 2 multas por pagar», por exceso de resguardo en caseta; los accesos a avisos, visitas, amenidades, paquetes, reportes, multas y Concierge, y el botón rojo de emergencia.
El inicio avisa de las multas por pagar.
Pantalla Multas de la app de residente: $480 por pagar en 2 sanciones; la primera, M-1046 del 7 oct 2026, «Exceso de resguardo en caseta», por $180: el paquete permaneció 6 días en caseta y el resguardo sin costo es de 48 h; con su referencia al reglamento de paquetería, la fecha límite de pago del 22 oct 2026 y los botones Pagar multa y Apelar.
Cada multa con su motivo, su reglamento, su fecha límite y la opción de apelarla.

Accesos y seguridad

Quién entra a la casa lo decide quien vive en ella.

Pagar es la mitad de la historia; la otra es la puerta. El residente invita, la caseta valida y todo queda registrado, sin llamadas al interfón. Y si algo pasa, un botón pide ayuda.

Pases QR

Invita con un QR. La caseta lo valida en segundos.

El residente registra quién viene, a qué unidad y cuándo, y Otochi genera un pase con código QR y código corto que se comparte por WhatsApp, por correo o con un enlace. La visita no instala nada.

En el día a día

Se acaban las llamadas de la caseta para preguntar si dejan pasar a alguien y las libretas con nombres ilegibles. La visita llega con su pase, el guardia lo escanea y el residente ve en su app que ya entró.

  • Dos campos bastan: quién viene y cuándo. El destino, lo único que no puede faltar, ya va puesto, y el tipo de visita (familia, amigos o proveedores) orienta a la caseta.
  • Un día en concreto o «No sé todavía», con hora estimada opcional: la caseta la usa como referencia, nunca para negar el acceso.
  • QR y código corto, como A7-B9-X2, para compartir por WhatsApp, por correo o con un enlace que se abre en cualquier teléfono.
  • Placas y observaciones para la caseta, si llega en coche o trae algo.
  • La visita en vivo: hora de entrada, salida, permanencia, el guardia que la recibió y la caseta.
  • Un pase para varias personas a la vez, como una reunión, y se cancela en cualquier momento antes de que lleguen.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Detalle de una visita en la app de residente: Jorge Ugarte, visita única de proveedor, con el estado Adentro; su código QR y el código corto A7-B9-X2; unidad C-1208, entrada hoy a las 10:48, sigue adentro, 42 min de permanencia, recibido por el guardia Pedro S. en la Caseta Principal.
El pase de una visita y su registro en caseta, en vivo.

Pases permanentes

Para quien entra seguido: días, horario y un código que cambia cada minuto.

La persona del aseo, la mamá o el entrenador entran con un pase permanente. El residente define qué días, en qué horario y cuántas veces al día, y el código se renueva cada minuto.

En el día a día

Ya no hay que avisar a la caseta cada lunes que viene la persona del aseo, ni dejar una lista que nadie actualiza. Y como el código cambia cada minuto, una captura de pantalla no le sirve a nadie más.

  • Por tipo: familiar o amigo, proveedor o servicios, como aseo, jardín o niñera.
  • Días permitidos, de lunes a viernes, todos o los que elija, y horario: todo el día o de una hora a otra.
  • Máximo de entradas por día, con el contador de hoy a la vista («1 de 2 usos hoy»).
  • La persona no necesita la app: le llega un enlace con su código, que cambia cada minuto.
  • Vencen a los 6 meses, con aviso para renovarlos, y se revocan al instante.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Pases permanentes en la app de residente: Rosa Hernández, lunes, miércoles y viernes de 08:00 a 14:00, activo, 1 de 2 usos hoy; Elena Gómez (mamá), todos los días, todo el día, activo, 0 de 4 usos hoy; y el aviso de que ningún pase permanente es para siempre: vencen a los 6 meses y se pueden revocar al instante.
Los pases activos y sus usos de hoy.
Hoja Nuevo pase permanente: Lucía Ramos, relación Aseo, tipo Servicios, días permitidos de lunes a viernes, un horario de 08:00 a 18:00 y un máximo de 2 ingresos por día, con los botones Cancelar y Crear pase.
Un pase nuevo: quién es, qué días y en qué horario.

Servicios esperados

El gas, una entrega o el técnico entran sin llamarle al residente.

Para lo que no tiene nombre ni hora exacta, el residente avisa a la caseta que espera un servicio. No genera un QR: cuando el proveedor llega y dice a qué unidad va, pasa.

En el día a día

El repartidor ya no espera en la pluma mientras el guardia marca a la unidad, y el residente no tiene que bajar ni contestar el interfón. La caseta sabe a qué viene cada quien.

  • Cuatro tipos: una entrega, un servicio a domicilio, un trabajo en casa o un servicio recurrente, como el gas o el agua.
  • Una ventana opcional, como «hoy o mañana»: muchas veces no se sabe la hora exacta.
  • Un detalle para la caseta, como el número de pedido o el motivo de la visita.
  • La caseta lo ve en su lista de servicios esperados y lo deja pasar con la unidad registrada.
  • Cada entrada queda en la bitácora, igual que una visita con pase.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Pantalla Esperar un servicio de la app de residente: «No genera un QR. Le avisa a la caseta que esperas a alguien; cuando llegue y se identifique con tu unidad, lo dejan pasar sin llamarte»; elegido Servicio recurrente (reposte de gas, agua), con el nombre Gas estacionario, el detalle Recarga del tanque y, en cuándo, Hoy o mañana.
El gas, sin hora exacta: la caseta ya sabe que puede dejarlo pasar.

Botón de emergencia

Un botón rojo que avisa al lobby de su torre. Al instante.

Si algo pasa en casa, el residente toca el botón de emergencia y confirma. La consola del lobby de su torre se pone en rojo, con sirena y el número de la unidad, y los lobbies de las otras torres reciben la alerta con su teléfono para llamarle.

En el día a día

En una emergencia nadie busca el número de la caseta ni sabe a quién marcar. Con un toque, el personal más cercano sabe a qué unidad ir, y el residente sabe que ya lo vieron.

  • Siempre a la mano en el inicio de la app, con una confirmación para evitar alertas por accidente.
  • En el lobby de su torre, la alerta ocupa toda la pantalla y suena la sirena hasta que alguien toca «Voy en camino».
  • Las otras torres la reciben como una tarjeta con el teléfono del residente, para llamarle.
  • El residente ve «Alerta enviada» y sabe que pueden llamarle del lobby.
  • Cada alerta queda registrada: quién la activó, a qué hora y cuándo se atendió.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
También en
Consola de lobby
La app de residente después de tocar el botón de emergencia: «Alerta enviada. Avisamos al lobby de tu torre (Torre C) para que acuda de inmediato a tu unidad. Mantén la calma.» Debajo, «Te pueden llamar del lobby»: los lobbies de las otras torres marcan a su número, 55 0234 5678.
En el teléfono: la alerta enviada.
Consola de lobby de la Torre C con la alerta roja a pantalla completa: «Emergencia. Acude de inmediato a la unidad C-1208», Torre C, Depto 1208; Mariana Rentería activó la alerta a las 11:30 AM, con su teléfono 55 0234 5678 y los botones Voy en camino y Atendida.
En el lobby de su torre: pantalla roja y sirena.

Vida en comunidad

La vida del condominio, fuera del grupo de WhatsApp.

Con la cuenta al día y la puerta en orden, queda lo de todos los días: apartar la alberca, enterarse del corte de agua, reportar la gotera y encontrar al plomero.

Alberca con hamaca y palmeras frente a un edificio residencial

Carril de nado 1

sábado, 10 de octubre · 07:00–08:00

Reserva confirmada
Foto: Meg von Haartman / Unsplash

Amenidades y reservas

La alberca se aparta desde el sillón. Sin traslapes y con sus reglas.

El residente ve qué amenidades están libres en ese momento y cuántos lugares quedan, entra ahora o agenda en el calendario, con sus invitados, y la reserva queda a nombre de su unidad.

En el día a día

Se acaban la libreta del salón, los apartados dobles y las discusiones en el asador. Las reglas de cada amenidad las aplica la app, no el guardia.

  • Disponibilidad en tiempo real: lo que está libre ahora y su cupo, como «1 de 4 lugares».
  • «Entra ahora» o «Agendar» en un calendario que muestra lo ocupado antes de pedir un dato, dentro del plazo de cada amenidad, como hasta 30 días antes.
  • Reglas, aforo y horarios por amenidad, sin traslapes: si el asador se aparta desde el día anterior, la app lo dice.
  • Invitados con nombre, hasta el máximo por unidad que fije el condominio.
  • Si la amenidad tiene costo, el cargo llega al estado de cuenta de la unidad, y la reserva se agrega al calendario del teléfono.
  • «Ya terminé» libera el espacio para el siguiente, y la administración ve el uso real.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Amenidades en la app de residente, con disponibilidad en tiempo real: la reserva en uso del Carril de nado 1, jueves 8 de octubre de 11:10 a 12:10 para 2 personas, con el botón Ya terminé; y, disponibles ahora en la alberca, el Carril de nado 1 con 1 de 4 lugares, el Carril de nado 2 con 4 de 4 y el Chapoteadero con 3 de 6, cada uno con Usar ahora.
La reserva en curso y lo que está libre ahora, con su cupo.
Hoja Reservar amenidad, a nombre de la unidad: el Asador mediano de los asadores de la Torre B, aforo 10, $400, que se puede reservar hasta 30 días antes; la opción Agendar elegida, el aviso de que se reserva desde las 17:00 del día anterior y el calendario de octubre 2026 con el viernes 9 elegido.
Agendar, con las reglas de cada amenidad.

Avisos y comunicados

El aviso del corte de agua llega a quien tiene que llegar. Y se sabe quién lo leyó.

Los comunicados de la administración llegan a la app del residente, y también por WhatsApp y por correo, según su torre o su segmento. El residente los lee, abre los adjuntos y da «Enterado».

En el día a día

El aviso ya no se pierde entre cien mensajes del grupo de vecinos ni se queda pegado en el elevador. Lo oficial está en un solo lugar, y la administración sabe quién lo vio.

  • Avisos por condominio, por torre o por segmento: cada quien recibe lo que le toca.
  • Notificación en la app, por WhatsApp y por correo.
  • Adjuntos y vigencia: la convocatoria, el reglamento o el calendario de fumigación, mientras aplican.
  • Acuse «Enterado», un contador de no leídos que cuadra en todos sus dispositivos y el reporte de lectura para la administración.
  • Comunicados en cadena: el aviso inicial, sus actualizaciones, el recordatorio y el cierre llegan como un solo hilo.
  • Cada aviso se descarga en PDF.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Bandeja de avisos de la app de residente: Mantenimiento de elevadores · Torre C, importante, de hoy a las 10:00; Limpieza profunda de la alberca, de ayer; Fumigación de áreas comunes, del 5 oct 2026, y Asamblea de condóminos, del 2 oct 2026.
La bandeja de avisos: lo del condominio y lo de su torre.
Configuración de la app de residente: notificaciones de avisos de la administración, de la llegada de visitas y de recordatorios de pago, las tres activadas, y el modo oscuro.
Qué le llega al teléfono: avisos, visitas y recordatorios de pago.

Quejas y sugerencias

La gotera del pasillo, reportada con foto y con seguimiento.

El residente levanta una queja o una sugerencia por categoría, con fotos, y sigue su estado hasta que se resuelve, con la respuesta de la administración en la misma ficha.

En el día a día

Los reportes ya no se quedan en el chat ni dependen de que alguien se acuerde. Cada uno tiene su folio, su estado y su seguimiento, y el residente sabe en qué va sin tener que preguntar.

  • Por categoría: mantenimiento, seguridad, ruido, limpieza, sugerencia u otro.
  • Fotos desde el teléfono, para que la administración vea el problema sin subir a buscarlo.
  • Folio y estado: enviada, en revisión, resuelta o cerrada.
  • La respuesta de la administración y los comentarios, en la misma ficha.
  • Un aviso al residente cada vez que su reporte cambia de estado.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
También en
Backoffice
Pantalla Nueva queja o sugerencia de la app de residente: la categoría Mantenimiento (también hay seguridad, ruido, limpieza, sugerencia u otro), el título «Gotera en el pasillo del piso 4», la descripción «Cada que llueve escurre agua junto al elevador», hasta 4 fotos de evidencia y el botón Enviar a la administración.
La gotera, reportada con su categoría y su evidencia. La respuesta llega a la misma queja.

Concierge

El plomero de confianza, a un toque.

Un directorio de proveedores recomendados cerca del condominio, por categoría, para llamar, escribir por WhatsApp o copiar el teléfono sin salir de la app.

En el día a día

La pregunta de siempre en el grupo, «¿alguien tiene un plomero?», ya tiene respuesta en la app: proveedores cerca, con su giro, su dirección y a cuántos minutos están.

  • Por categoría: hogar y mantenimiento, salud, comida a domicilio y más.
  • Giro, dirección y distancia, como «a 3 min», y notas como «Aperturas y duplicados».
  • Llamar, escribir por WhatsApp o copiar el número en un toque.
  • Los proveedores destacados llevan la marca «Recomendado».
  • La lista es del condominio: la administración decide quién aparece.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Concierge en la app de residente, proveedores recomendados cerca: en Hogar y mantenimiento, Plomería de guardia, plomero, en la plaza vecina, a 3 min, con la marca Recomendado; Electricista de la zona, a dos calles, a 6 min; Cerrajería del barrio, cerrajero de aperturas y duplicados, en el mercado de la colonia, a 8 min, y Clima y ventilación, aire acondicionado, sobre la avenida, a 10 min; cada uno con sus botones para llamar, escribir por WhatsApp y copiar.
Proveedores recomendados cerca, por categoría.

Operación

Los paquetes, el perfil y cada pantalla, al día.

Detrás de cada pago, pase y reserva hay datos que tienen que estar bien: qué paquete llegó, quién vive en la unidad, qué coche trae. El residente los tiene a la mano, y lo que cambia en un teléfono se ve en todas las pantallas.

Paquetería

Llegó un paquete: el residente lo sabe antes de bajar.

Cuando la caseta recibe un paquete a nombre de la unidad, el residente lo ve en su app con su tamaño y el tiempo que le queda de resguardo sin costo, y le llega un aviso por WhatsApp.

En el día a día

Los paquetes ya no se acumulan en la caseta ni se pierden en una libreta. El residente sabe qué llegó y hasta cuándo puede recogerlo, y la caseta sabe a quién se lo entregó.

  • Aviso en la app y por WhatsApp en cuanto el paquete llega a la caseta.
  • El tamaño del paquete y cuánto tiempo le queda sin costo, como «Vence en 2 d».
  • Un plazo de resguardo según el tamaño; si se pasa, la multa por almacenamiento llega a Multas con su motivo.
  • Lo recoge con su identificación o autoriza a alguien más desde Accesos.
  • El historial de lo recibido y lo entregado, con su fecha.
Lo usa
Residente
Dónde
App de residente
Pantalla Paquetes de la app de residente: 1 en caseta esperándote; un paquete de tienda en línea, caja chica, en caseta, que vence en 2 días, y uno de tienda departamental, caja grande, entregado el 6 oct; abajo, el aviso de que pasado el plazo sin costo puede generarse una multa por almacenamiento.
El paquete en caseta, con lo que le queda de resguardo sin costo.

Perfil, fotos y vehículos

Quién vive en la unidad, qué coche trae y dónde se estaciona.

En su perfil, el residente mantiene al día su foto, los integrantes del hogar, sus vehículos con placa y foto, sus cajones de estacionamiento y sus mascotas.

En el día a día

El padrón deja de ser una hoja de cálculo que nadie actualiza. La caseta reconoce a cada quien por su foto y por su coche, y la administración tiene el directorio al día sin perseguir a nadie.

  • Foto de perfil, para que la caseta y el lobby reconozcan a cada residente.
  • Integrantes del hogar, cada uno con su acceso a la unidad.
  • Vehículos con descripción, placa y foto, tomada con la cámara o elegida de la galería.
  • Los cajones de estacionamiento de la unidad, como el 2106 y el 2107, editables desde la app.
  • Mascotas registradas, y la configuración de la app, con modo claro u oscuro.
  • Ayuda en la propia app: preguntas frecuentes con búsqueda, sin pasar por la administración.
Lo usa
Residente y su hogar
Dónde
App de residente
Perfil de Mariana Rentería, Torre C, Depto 1208, residente propietaria, con su foto y el botón Editar perfil: cajones de estacionamiento 2106 y 2107; integrantes del hogar (2), vehículos registrados (1), mascotas (1) y configuración.
Foto, cajones, hogar, vehículos y mascotas.
Vehículos registrados en la app de residente: una camioneta blanca con placa ABC-123 y su foto, con los botones Tomar foto, Cambiar foto y Quitar, y Agregar vehículo.
Cada vehículo, con su placa y su foto.

Multidispositivo en tiempo real

Lo que pasa en un dispositivo aparece en los demás al instante.

La app de residente, el backoffice y las consolas de caseta y lobby trabajan sobre la misma información: un pago, un pase o una alerta se ven en todas las pantallas en cuanto ocurren, sin recargar.

En el día a día

Nadie trabaja con datos viejos. Si alguien del hogar ya pagó desde su teléfono, los demás lo ven en el suyo; si el residente revoca un pase, la caseta ya no lo acepta, y si toca el botón de emergencia, el lobby lo ve en ese momento.

  • Todo el hogar ve el mismo estado de cuenta, los mismos pases y las mismas reservas.
  • Un pago con tarjeta aparece en el estado de cuenta y en el backoffice en cuanto se confirma.
  • Los pases nuevos, cambiados o revocados llegan a la caseta al momento.
  • La alerta de emergencia llega al lobby de su torre en el instante en que se envía.
  • El residente entra desde su teléfono, su tableta o su computadora, con la misma cuenta.
Lo usa
Residente y su hogar
Dónde
App de residente
Consola de caseta en modo oscuro, «Adentro ahora · 4»: Jorge Ugarte, proveedor de C-1208, entró a las 10:48 en el vehículo DEF-456-A con el cajón V-1 y lleva 42 min; también el servicio de limpieza, un repartidor de paquetería que excede su tiempo esperado y Rosa Hernández, cada uno con su botón para registrar la salida.
En la caseta: Jorge Ugarte entró a las 10:48.
Detalle de la visita de Jorge Ugarte en la app de residente: visita única de proveedor, con el estado Adentro, su QR y el código A7-B9-X2; unidad C-1208, entrada hoy a las 10:48, sigue adentro, 42 min de permanencia, registrada en la Caseta Principal.
En el teléfono de Mariana, su pase ya dice «Adentro».

Cada condominio activa solo los módulos que necesita. Lo que no está activo no aparece en la app de residente, y se puede sumar después.

Mira el catálogo completo de módulos

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Las otras interfaces de Otochi

Lo que el residente paga, reserva o autoriza llega al mismo tiempo al backoffice y a la caseta.

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Te mostramos Otochi con un condominio de ejemplo y armamos contigo el arranque del tuyo.

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