App de residente
Su estado de cuenta, sus pagos, sus visitas y sus reservas, en el teléfono. Y un botón de emergencia que avisa al lobby de su torre.
Administración condominal · México
La cobranza del condominio, al día. Sin perseguir a nadie.
Otochi emite los cargos, avisa a cada residente y concilia cada pago solo. Y cada quien entra a su propia interfaz.
- App de residentePaga, invita, reserva y pide ayuda
- Backoffice de administraciónCobra, concilia, comunica y reporta
- Consola de caseta y lobbyValida pases, registra y atiende alertas
Para condominios, torres y privadas en México. Cada condominio activa solo los módulos que necesita.
Una interfaz para cada quien
Entra a la tuya y mira cómo se ve por dentro.
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Backoffice de administración
Lo urgente primero: cobranza que se concilia sola, comunicados programados, reportes para el comité y todos tus condominios en una cuenta.
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Consola de caseta y lobby
Un QR se valida en segundos, aun sin internet. Y si un residente pide ayuda, el lobby de su torre lo sabe al instante.
Para quién
Un mismo libro de cobranza, tres maneras de necesitarlo.
Detrás de todas esas pantallas hay una sola base de datos. Lo que cambia es quién la necesita y para qué: quien administra, quien vigila las cuentas y quien entrega el condominio.
Pagos por conciliar
1
Administradores
- Hoy
- Llevan uno o varios condominios con hojas de cálculo, transferencias sin referencia y recordatorios uno por uno. La conciliación se come la semana.
- Con Otochi
- Cada unidad tiene su referencia, los pagos se concilian solos y los recordatorios salen sin que nadie los mande. Un solo backoffice para todos los condominios que administras.
Asamblea de condóminos
General
Comités y mesas directivas
- Hoy
- Piden cuentas y reciben un PDF armado a mano. No saben qué se cobró, qué se gastó ni quién lleva meses sin pagar.
- Con Otochi
- El comité entra con su propio acceso y ve ingresos, egresos y morosidad al día. La asamblea deja de ser un acto de fe.
Unidad C-201
Desarrolladores inmobiliarios
- Hoy
- Entregan la torre con una administración improvisada. Los primeros meses de cuotas se pierden, y con ellos la reputación del proyecto.
- Con Otochi
- El condominio arranca cobrando desde la entrega: unidades y residentes cargados desde una plantilla, reglamento publicado y cada residente con su app el día que recibe sus llaves.
Cómo funciona
Del cargo al reporte, sin tocar una hoja de cálculo.
Así corre un mes de cobranza en ese libro. Mientras lo lees, una torre de ejemplo cobra su cuota de octubre.
-
Se emite el cargo
Cuotas ordinarias y extraordinarias, multas o reservas de amenidades: cada cargo va a su unidad, fijo o por indiviso, con su fecha de vencimiento.
Automático -
Se avisa al residente
Le llega a su app, por WhatsApp y por correo, con recordatorios antes y después de vencer. Nadie tiene que mandarlos uno por uno.
Automático -
El residente paga
Con SPEI a la referencia de su unidad, con tarjeta o domiciliado, desde su teléfono. Quien deposita sube su comprobante desde la app, y el efectivo lo registra la administración.
Residente -
Se concilia solo
Cada pago se identifica por su referencia y se aplica a la unidad correcta, con su recibo. Lo poco que no cuadra cae en una bandeja para revisarlo, no en una hoja de cálculo.
Automático -
El comité revisa
Ingresos, egresos y morosidad al día, y el reporte del mes en PDF o CSV, listo para la asamblea.
Comité
Torre Alta Residencial · Torre C
Cobrado
$85,000
Ya pagaron
85 %
Vencido
$12,500
- C-101Fam. RoblesSPEI · 3 oct$2,500Pagado
- C-204A. CastañedaVence el 12 oct$2,500Por vencer
- C-305L. MendozaVencido desde septiembre$5,000Vencido
- C-402C. IbarraRecordatorio enviado$2,500Por vencer
- C-1208M. RenteríaVence el 12 oct$2,500Por vencer
- C-1210R. VillaseñorDomiciliado · 1 oct$2,500Pagado
40 unidades · 34 ya pagaronConciliado hoy 09:14
Las trabas de siempre
Si la app no estorba, la cuota llega a tiempo.
Si entrar cuesta trabajo, el saldo no se entiende o el pago se traba, la cuota se atrasa y las dudas terminan en la administración. Estas son las trabas de todos los días, y lo que hace Otochi con cada una.
Tu código para entrar
482 913
Entrar sin contraseña
- Hoy
- Un usuario y una contraseña que reparte la administración. Se olvida, se bloquea y el residente deja de entrar. Si no entra, tampoco paga.
- Con Otochi
- Entra con su correo: le llega un código de 6 dígitos o un enlace, y WhatsApp queda de respaldo. La invitación ya trae su condominio y su unidad, y la sesión dura meses. Nadie se da de alta solo: todo acceso nace del padrón de la administración.
Míralo enApp de residente
$2,500.00
Cuota de octubre
Recibo R-0912 · 3 sepSaldó septiembre
Un saldo que se explica solo
- Hoy
- Un saldo en jerga contable, cargos sin fecha y ninguna pista de a qué se aplicó el último pago. La duda acaba en un mensaje a la administración.
- Con Otochi
- El saldo en grande; cada cargo con el mes al que corresponde y su vencimiento, y en cada pago, qué cargos saldó y su recibo con folio. El residente lo entiende sin preguntar.
Míralo enEstados de cuenta
Pagar hasta octubre
Total final$5,000.00
Saber qué paga y cuánto, antes de pagar
- Hoy
- Se paga un monto sin saber qué cargos cubre, y el total con comisión aparece hasta el último paso.
- Con Otochi
- Elige hasta dónde paga, siempre del cargo más antiguo al más nuevo, y ve el total final, con cualquier comisión incluida, antes de confirmar. El dinero llega a la cuenta del condominio y el pago se aplica solo.
Míralo enCuotas y pagos
Comprobante de transferencia
Cuota de octubreAplicado
Si paga por fuera, su comprobante entra a la primera
- Hoy
- La captura del banco es demasiado larga y la rechazan, o se manda por WhatsApp y nadie confirma si se aplicó.
- Con Otochi
- Con la referencia de su unidad no hace falta comprobante: el SPEI se concilia solo. Si transfiere sin referencia o deposita, sube la captura larga o el PDF y ve si ya se aplicó o por qué no.
Míralo enConciliación automática
Y fuera del cobro, tampoco estorba.
Ayuda en la propia app. Preguntas frecuentes con búsqueda, y en el arranque nuestro equipo atiende directo a los residentes. La administración deja de ser la mesa de ayuda.
Avisos con acuse. Cada aviso trae su «Enterado», y el contador de no leídos cuadra en todos sus dispositivos.
Una caseta que no se traba. Decide al instante, sin refrescar la pantalla, y un registro equivocado se deshace en un toque.
Un pase en dos campos. Quién viene y cuándo: con eso sale el pase, para una persona o para todo un grupo.
Reservas sin sorpresas. Lo ocupado y las reglas de la amenidad se ven antes de llenar un solo dato.
Lo básico, bien hecho. Pantallas actuales, en claro y en oscuro, y formularios que caben con el teclado abierto.
Seguridad y confianza
Dinero de muchas familias. Se trata con cuidado.
Otochi no toca los fondos del condominio: los pagos llegan directo a su cuenta bancaria, a través de Stripe Connect. Todo lo demás está hecho con el mismo cuidado.
Seguridad
- Los pagos van directo a la cuenta del condominio, nunca a cuentas de Otochi.
- Ningún dato de tarjeta pasa por Otochi: lo procesa Stripe.
- Cada condominio vive aislado: sus datos nunca se cruzan con los de otro.
- Accesos por rol (administración, comité, residente, caseta y lobby) y permisos por sección.
- Bitácora de cada cambio: quién, qué y cuándo.
Cumplimiento
- Un recibo por cada pago, y CFDI cuando el régimen lo requiere.
- Historial completo por unidad, para entregas y cambios de administración.
- Reglamento, multas con su artículo y convocatorias publicados dentro de la app.
- Reportes en PDF y CSV para el comité y la asamblea.
Módulos
Además de cobrar: todo lo que pasa en el condominio.
La cobranza es el centro, pero un condominio vive de mucho más. Otochi lo ordena en cuatro familias de módulos, y cada persona ve solo lo que le toca.
Cada condominio activa solo los módulos que necesita, y puede sumar otros después.
Cuota mantenimiento
$2,500.00Recibido y Conciliado
Pagos sin fricción: el residente paga y Otochi concilia.
Estado de cuenta siempre a la mano, pago con SPEI, tarjeta o domiciliación, y cada pago aplicado a la unidad correcta. Los recargos y los recordatorios corren solos, y el comité ve las finanzas sin tener que pedirlas.
- Cuotas y pagosOrdinarias y extraordinarias, fijas o por indiviso.
- Estados de cuentaSaldo, cargos y recibos de cada unidad, al día.
- DomiciliaciónLa cuota se cobra sola cada mes.
- Conciliación automáticaCada pago se identifica y se aplica solo.
- Multas y recargosCon su artículo del reglamento y su evidencia.
- Finanzas del condominioIngresos, egresos y morosidad, a la vista.
- ReportesEn PDF y CSV, listos para la asamblea.
ENTRADA
Puede pasar
- Visitante
- Rosa Hernández · Servicios
- Va a
- C-1208 · Lun, Mié y Vie · 08:00 - 14:00
Quién entra, a qué unidad y cuándo. Sin llamadas a la caseta.
El residente invita con un QR, la caseta lo valida en segundos, aun sin internet, y todo queda en la bitácora. Y si alguien necesita ayuda, un botón avisa al lobby de su torre.
- Control de accesosVisitas, servicios y proveedores esperados.
- Pases QREl residente invita; la visita no instala nada.
- Pases permanentesPara quien viene seguido, con días y horario.
- Consola de casetaValidación en un toque, con o sin conexión.
- Bitácora de accesosEntradas, salidas y permanencia, auditables.
- Botón de emergenciaUna alerta directa al lobby de su torre.
- Consola de lobbyEl turno completo en una sola pantalla.
Carril de nado 1
Reservas, avisos y comunidad, con seguimiento y no en el grupo de WhatsApp.
La alberca se aparta desde el sillón y se controla desde el lobby. Los comunicados se programan en cadena, del primer aviso al cierre, y cada queja tiene dueño y seguimiento.
En caseta esperándote
1En caseta
La operación del día, ordenada por prioridad.
El dashboard abre con lo que hay que atender, la paquetería avisa sola y el directorio dice quién vive en cada unidad. Lo que pasa en un dispositivo aparece en los demás al instante, y si llevas varios condominios, todos caben en la misma cuenta.
- Dashboard por prioridadLo urgente arriba; lo que está al día, abajo.
- PaqueteríaResguardo en caseta con aviso al residente.
- DirectorioUnidades, residentes, cajones y vehículos.
- PresenciaQuién está en el condominio y en sus amenidades.
- Perfil, fotos y vehículosPara que la caseta reconozca a cada quien.
- Multi-condominioTodos tus condominios en una sola cuenta.
- Multidispositivo en tiempo realUn cambio aquí se ve allá al instante.
Cambiarse a Otochi
Cambiarse sin perder saldos ni antigüedad.
Lo que frena un cambio casi nunca es el software. Es el miedo a perder lo que debe cada unidad y a que los residentes dejen de pagar en el camino. Por eso el cambio va en este orden.
Puedes empezar por partes: la cobranza y los avisos primero, y la caseta después.
Torre Alta Residencial · C-305
- SepCuota de mantenimientoSaldo inicial · origen 1 sep 2026$2,500Vencido
- OctCuota de mantenimientoOrigen 1 oct 2026 · vence el 12 oct$2,500Por vencer
Un pago de $2,500 salda primero septiembreAntigüedad: desde septiembre
-
Tu padrón, sin capturar uno por uno
Unidades, indivisos y residentes se cargan desde el padrón que ya tienes, con una plantilla de Excel. Sirve tu hoja de cálculo o la exportación de tu sistema actual.
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Cada adeudo, con su fecha de origen
Lo que debe cada unidad entra con la fecha en que nació, no con la del cambio: el primer pago salda lo más viejo y la antigüedad no se reinicia. Antes de arrancar, la administración y el comité revisan el saldo de cada unidad. Desde ahí, cada cargo y cada pago quedan en el historial de la unidad, aunque cambie la administración.
-
Los pagos no se detienen
Cada residente recibe su invitación con su condominio y su unidad ya puestos. Y si alguien transfiere como antes, sin la referencia, sube su comprobante y el pago se aplica igual.
-
Te acompañamos en el arranque
Configuramos contigo las cuotas, los módulos, el personal y la cuenta donde cobra el condominio. Capacitamos a la administración, al comité y a la caseta, acompañamos el primer ciclo de cobranza y, en el arranque, atendemos directo a los residentes.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Te quedó otra duda? Escríbenos y te contestamos con tu caso en la mano.
¿El dinero de las cuotas pasa por Otochi?
No. Los pagos de los residentes llegan directo a la cuenta bancaria del condominio, a través de Stripe Connect. Otochi no recibe ni guarda los fondos, y ningún dato de tarjeta pasa por sus servidores.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del condominio y de los módulos que actives. Te lo explicamos en la llamada, con números para tu caso.
¿Qué pasa con los residentes que no usan la app?
Siguen pagando por transferencia o depósito con la referencia de su unidad, o en efectivo con la administración, y el pago se concilia igual. Su unidad tiene el mismo estado de cuenta, y la administración se lo puede mandar por correo o WhatsApp.
¿Cómo arranca un condominio?
Con lo que ya tienes, en cuatro pasos: tu padrón desde una plantilla de Excel, cada adeudo con su fecha de origen, pagos que no se detienen y acompañamiento en el arranque. El calendario lo armamos juntos. Así es el cambio, paso a paso.
¿Puedo activar solo algunos módulos?
Sí. Cada condominio activa los módulos que necesita y puede sumar otros después. Lo que no está activo no aparece en ninguna interfaz.
¿Puedo administrar varios condominios con una sola cuenta?
Sí. El backoffice está pensado para administradores con varios condominios: cambias de uno a otro sin cerrar sesión, y cada uno conserva sus datos, su comité y sus accesos por separado.
¿Las visitas tienen que instalar algo?
No. El residente les manda su pase por WhatsApp o por enlace, y la caseta lo valida con la cámara de la tableta o con el código corto.
¿La caseta necesita internet?
No para validar un pase. El pase va firmado y la tableta lo verifica aunque se caiga la señal. Cuando vuelve la conexión, las entradas y salidas se sincronizan sin duplicados.
¿Otochi emite facturas?
Cada pago tiene su recibo, y Otochi emite el CFDI cuando el régimen del condominio lo requiere.
¿Otochi es de Quezlar?
Sí. Otochi es la plataforma para condominios de Quezlar, con sede en Puerto Morelos, Quintana Roo, y se contrata por separado de sus otros servicios.
Contacto
Cuéntanos de tu condominio.
Elige lo que aplica y arma tu mensaje. Lo mandas tú, por WhatsApp o por correo, y te contestamos para agendar la demo y entender tu caso.
- Nos mandas tu mensaje por WhatsApp o por correo.
- Te llamamos para entender tu condominio.
- Te mostramos Otochi funcionando y armamos la propuesta para tu caso.
Tu mensaje
Hola, me interesa Otochi para mi condominio. ¿Me pueden mostrar una demo?
Esto no envía ni guarda nada: abre WhatsApp o tu correo con el mensaje listo, y tú decides si lo mandas.
Empieza por saber exactamente quién debe.
Te mostramos Otochi con un condominio de ejemplo y armamos contigo el arranque del tuyo.